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Du changement chez EBAY !!

lotusss — Thu, 04 Sep 2008 10:52:00 +0200

A partir du 25 septembre prochain, les utilisateurs du site d'enchères, Ebay, pourront observer de nouveaux changements. Au menu : une évolution des tarifs, un statut professionnel reconnu et une optimisation du moteur de recherche.

Ebay baissera les frais d'insertion pour tous les vendeurs. Le format « Enchères » sera plafonné à 1 euros contre 0,50 centimes pour le « Prix Fixe ». En revanche, la commission finale sur la vente a été augmentée. Les vendeurs professionnels bénéficieront par ailleurs de frais plus réduits pour le format « Prix Fixe » (0,15 euros). Enfin, les vendeurs professionnels ayant assuré une bonne qualité de service pourront prétendre à une commission finale plus avantageuse sur ce même format (-10%).

Ebay promet aux 35 000 vendeurs professionnels français une meilleure reconnaissance de leur statut. Pour cela, une procédure de vérification sera mise en place et les prétendants devront alors justifier de leur accréditation au registre du commerce. Pour éviter tout contournement de ce règlement, Ebay estime par ailleurs que les particuliers dont les ventes rapportent 2000 euros par mois sur trois mois consécutifs devront obligatoirement être déclarés sous peine de retrouver leur compte utilisateur bloqué. En contrepartie, ces professionnels seront mis en avant au sein du moteur de recherche. Aux plus gros vendeurs professionnels, les « PowerSellers », Ebay promet un programme de protection avec Paypal contre les paiements frauduleux ou en cas de litige lorsqu'un objet est volé en cours d'envoi. Les PowerSellers bénéficieront d'un service client Paypal dédié et de tarifs dégressifs pour les transactions de plus de 2500 euros.

En plus d'une claire distinction entre les vendeurs particuliers et professionnels, Ebay a optimisé son moteur de recherche afin d'afficher des résultats plus pertinents pour les mots-clés, lesquels pourront désormais être filtrés avec d'autres critères comme la couleur ou la taille de l'objet.

Ebay a développé un mini-site expliquant tous ces changements.

eBay assigné en justice

lotusss — Mon, 10 Dec 2007 14:12:00 +0100

Le Conseil des ventes volontaires de meubles aux enchères publiques indique avoir assigné eBay devant le tribunal de grande instance de Paris. Le service ne respecterait pas la loi du 10 juillet 2000, qui précise que l'agrément du Conseil des ventes est obligatoire pour pratiquer la vente aux enchères en France. eBay affirme pour sa part qu'il ne se situe pas dans le champ de compétence du Conseil des ventes dans la mesure où ses activités sont distinctes de celles d'un commissaire priseur.

Défini comme l'Autorité de régulation des enchères publiques, le Conseil des ventes considère qu'eBay « contourne ouvertement la loi de 2000 et prend prétexte d'un statut de 'courtier', dérogatoire à la régulation des enchères publiques, pour éluder en fait les exigences du législateur ».

Il estime notamment que cette situation est la cause « d'une concurrence inégale entre opérateurs régulés, que ces derniers opèrent ou non sur Internet, et opérateurs se mettant illégalement hors champ de la régulation » et qu'elle « génère la multiplication d'enchères de biens au mépris des dispositions générales sur le droit de la vente publique ainsi que des législations spécifiques, notamment en matière de recel, contrefaçon, protection des consommateurs, revenus dissimulé ».

« Notre rôle d'autorité de régulation est de faire appliquer la loi », commente une représentante du Conseil des ventes, jointe par téléphone. Aujourd'hui, 390 sociétés de vente, françaises ou étrangères, auraient obtenu son agrément, en accord avec la loi. « Nous allons donc demander à la justice de faire qu'eBay se soumette à la loi de juillet 2000 », explique-t-elle encore.

L'antenne française du géant américain de la vente aux enchères sur Internet rétorque pour sa part qu' « eBay a inventé une autre façon d'acheter et de vendre adoptée aujourd'hui par 10 millions de français et qui n'a rien à voir avec les maisons de vente ». Et ajoute que « ces dernières n'ont par ailleurs jamais souhaité adapter leurs modes de vente aux possibilités d'Internet ». Textes de lois et statuts particuliers liés à la vente aux enchères pourraient toutefois

eBay lance son propre service de vidéos avec Kewego

lotusss — Fri, 23 Nov 2007 11:06:00 +0100

Ebay, le géant américain de la vente aux enchères en ligne, prépare selon nos informations le lancement de son propre service de vidéo, de façon à ce que les internautes puissent égayer leurs annonces de vente de descriptifs vivants de leurs produits. Faisant suite à la campagne de communication dans laquelle eBay proposait à une dizaine de ses utilisateurs de financer et réaliser pour eux un spot TV, l'intégration directe de la vidéo est une initiative conduite par eBay France.

La réalisation du portail d'hébergement vidéo a été confiée à un prestataire spécialisé, le français Kewego, qui propose déjà sa solution de type « clé en main » en marque blanche pour des sites comme Wideo.fr (M6), France Télévisions ou Orange. « eBay souhaitait mettre en place une solution permettant à ses utilisateurs d'intégrer simplement des vidéos à leurs annonces », commente de son côté Olivier Heckmann, codirigeant de Kewego, en précisant que le prestataire, actif dans plus de 25 pays, dispose des compétences nécessaires à l'internationalisation de ce service si celle-ci devait être envisagée.

« C'est une évolution logique que d'utiliser la vidéo », explique eBay France à Clubic.com. Aujourd'hui, il est possible d'intégrer une vidéo en provenance de services d'hébergement comme YouTube ou Dailymotion mais il manquait à eBay une solution interne, permettant à l'utilisateur de gérer ses vidéos et ses annonces au sein de la même interface. Dans un premier temps, cette fonctionnalité censée faciliter l'inclusion de vidéos de présentation à ses annonces de vente sera gratuite.

Un portail, ebay-videos.fr, recensera les différents contenus envoyés par les utilisateurs, chacune de ces vidéos étant identifiée par des tags, ou mots-clé, destinés à offrir un niveau de navigation supplémentaire aux visiteurs du site. Acheteurs ou simples visiteurs munis d'un compte eBay auront également tout loisir de publier des vidéos, pour se présenter ou indiquer qu'ils recherchent tel ou tel objet. « La seule contrainte que nous imposons est le respect du règlement d'eBay », nous indique eBay France, « nous rejetterons donc les vidéos qui montrent des objets dont la mise en vente est interdite sur notre site ».

Aucune option payante, comme par exemple la mise en avant sur la page d'accueil du portail, n'est encore prévue. « Le service sera amené à évoluer et devrait être de mieux en mieux intégré à l'univers d'eBay en fonction des retours formulés par les utilisateurs », nous explique-t-on. De la même façon, eBay ne prévoit pour le moment aucun lancement massif et devrait vraisemblablement se contenter d'une annonce discrète sur la partie communauté de son site. En cas de succès, la société étudierait sans doute l'opportunité de décliner ce type de service à l'international.

Mis en ligne voici seulement quelques heures, le portail ebay-videos ne propose aujourd'hui à la consultation que les spots TV récemment réalisés par l'agence EuroRSCG pour son compte, mais eBay compte sur l'intégration progressive des différentes tendances ayant le vent en poupe sur Internet (vidéo, réseau social), pour dynamiser l'attrait de son service