http://www.netactualite.info/ Site d'actualité plutôt centré sur le monde Windows et Linux avec en prime un maximum de news du net. fr Sat, 16 Aug 2008 19:56:09 +0200 @2007-2009 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Dotclear http://www.netactualite.info/post/2008/05/18/Surtaxe-et-temps-dattente-%3A-lARCEP-a-decide urn:md5:e879541798e4f8ad441a50156400baa4 Sun, 18 May 2008 14:36:00 +0200 lotusss ADSL et services haut débit arcepfailoi chatelsurtaxetemps dattente <p>C'est une annonce publiée la semaine dernière qui nous apprend que l'<strong>ARCEP</strong>, Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes, a rendu sa décision concernant les dispositions de la loi <strong>Chatel</strong>, votée le 20 décembre 2007, dont deux des plus importantes sont les suivantes&nbsp;:</p> <ul> <li>la gratuité du temps d'attente avant la mise en relation avec un télé-conseiller&nbsp;;</li> <li>l'impossibilité de surtaxer l'appel après cette mise en relation, la communication devant être facturée au prix d'un appel local.</li> </ul> <p>La loi en question imposant ces décisions au premier juin de cette année, tous les FAI devront donc se plier à ces dispositions au plus tard le premier septembre, date à laquelle il vous coûtera alors probablement beaucoup moins cher d'appeler votre fournisseur d'accès à Internet.</p> http://www.netactualite.info/post/2008/05/18/Surtaxe-et-temps-dattente-%3A-lARCEP-a-decide#comment-form http://www.netactualite.info/post/2008/05/18/Surtaxe-et-temps-dattente-%3A-lARCEP-a-decide#comment-form http://www.netactualite.info/feed/rss2/comments/680