L’ARCEP crée un RIO pour les lignes fixes

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Arcep logoPour simplifier encore votre changement d’opérateur ADSL, câble ou fibre, L’ARCEP vient de mettre en place pour le fixe le même dispositif que pour le mobile, à savoir un relevé d’identité opérateur (RIO).

Depuis le 1er octobre, vous pouvez demander à l’opérateur que l’on souhaite quitter un RIO pour sa ligne fixe, que l’on transmettra à l’opérateur que l’on souhaite rejoindre. Ce RIO garantira la portabilité du numéro de la ligne. L’ARCEP espère ainsi faire diminuer le nombre de cas d’écrasement à tort.
Le régulateur indique qu’aujourd’hui environ 5 % des sollicitations de l’ARCEP sont dues à ces écrasements à tort.

En pratique, on pourra récupérer son RIO fixe en appelant le 3179 à partir de sa ligne. Chaque opérateur mettra également en service de récupération du RIO via SMS ou email. Ce RIO restera valide jusqu’à 40 jours après la résiliation du contrat.

Un petit récapitulatif en image :

infographie-RIO-fixe-sept-2015

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